谨请认真阅读本须知，当您签字后，即表示您已同意遵守天津文恒教育的一切规定。并被同时认定为您与天津文恒教育计算机培训中心（以下简称“中心”）之间已经达成一致协议。

1 准时上课，不迟到，不早退，保证出勤率。（如有特殊情况请及时与老师和教务联系）
2 将手机调至震动，有重要电话可以不申请直接到教室外接听。
3 老师授课过程中，不允许私自拒绝广播，从事上网等与课程无关的活动，一旦发现，取消学员重修机会。
4 老师授课过程中，不允许大声喧哗、交头接耳，以免影响教师的正常授课秩序。

1．学生途中退学，必须事先向本中心提出书面申请，按照有关规定程序办理。在退学申请批准后，办理相关退费手续。
2．有关退费手续实施书面申请批准制度。
3．有关退费分为全额退费、部分退费、以及不予退费。
（1）全额退费：由于招生影响，致使本中心不能按时或延期开课，在未正式开课前，经学生申请，退还所交纳的全额培训费，本中心不承担相关任何赔偿责任。
（2）部分退费：课程开讲一半课时以内，如有正当理由提出退学申请并开具证明的，根据政府机构规定,经教务批准后，退培训费的50%，资料费恕不退费。
（3）不予退费：学生注册时所交付的定金在本中心如期开课的情况下不予退费。学生参加课程学习超过30%课时（含30%课时），或由于学生个人原因或在学期间违反本中心相关管理规定，被本中心开除学籍的，恕本中心不予退费。
4．退费手续
（1）必须由学生本人亲自填写退费申请单。
（2）退费必须出示本人身份证，以及提交本中心交费凭证，不能提交交费凭证不能退费。
（3）对于本中心已经缴纳学费税金的退费，其发生税金由申请退费者承担。
（4）退费日期为每星期的星期一。

    在课程进行中，学生由于工作原因无法保证继续正常学习，原则是属不予退费。但为保证学习效益，并避免学生更多的经济损失，本中心为学生提供转班学习和延期学习优待待遇，享受本待遇仅限定为学生本人。
1．转班学习：即学生在课程进行中，由于工作原因无法保证正常上课，可以提前向本中心提出申请转入其他同类课程的班级继续学习，经批准后，方可转班。
2．延期学习：在课程进行中，由于工作原因在一段时间内无法保证学习时间，可以提前向本中心提出申请在学习时间允许时段继续复学。具体规定如下：
（1）本中心根据学生实际情况进行审批，本中心持有批准和不予批准的决定权。中心不能保证在延期复学时，为学生提供完全相同的课程学习，并不承担相应一切责任。
（2）延期学习有效期自学生申请者所学原课程第一次上课日起计算，十二个月以内有效，逾期属自动放弃，不予其他形式补偿。
（3）延期学习次数仅限为1次。

    本中心对于课程实施有条件承诺，即包教包会原则，如果不能兑现承诺，本中心为学生提供相应课程重读优厚待遇。具体规定如下：
凡是符合以下条件学生可以享受课程重读优待待遇。
1．无故迟到或早退两次算一次旷课
2．出勤率在80%以上。
3．完成作业率在90%以上。
4．原则上每人只有一次重修机会，只限本人使用。